Datenschutzrichtlinie, Stand: 24.12.2020
In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verwenden.
Wer wir sind
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Unternehmen der The Translation People Group, einschließlich:
The Translation People Limited – Großbritannien
The Translation People GmbH – Deutschland
The Translation People SARL – Frankreich
Cicero Translations – Großbritannien
Welche Informationen sammeln wir über Sie?
Bei Angebotsanfragen bzw. Anfragen zu unseren Dienstleistungen sammeln und speichern wir generell folgende Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Geschlecht und Berufsbezeichnung.
Wir sammeln diese Informationen, wenn
• Sie uns über unsere Webseite kontaktieren
• Sie sich für unser Kundenportal registrieren
• Sie telefonisch oder per E-Mail Angebote anfragen
• Sie uns einen Auftrag für eine unserer Dienstleistungen erteilen.
Bei Zahlungen per Kreditkarten werden Ihre Kreditkarteninformationen bei folgendem Drittanbieter gespeichert, unserem sicheren Online-System für Finanztransaktionen: SagePay (www.sagepay.co.uk). Wir nehmen Ihre Kreditkarteninformationen telefonisch auf und geben diese direkt in eine sichere Online-Benutzeroberfläche ein. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht in unserem Hause ab. Des Weiteren verwenden wir PayPal. Auch bei diesem Drittanbieter werden Ihre Kreditkarteninformationen nicht an uns weitergeleitet.
Bei Bedarf sammeln und speichern wir Ihre Daten nach einem persönlichen Treffen auf einer Fachmesse, Ausstellung oder Networking-Veranstaltung, oder wenn wir davon ausgehen, dass ein berechtigtes Interesse an unseren Serviceleistungen besteht. Damit wir unsere Dienstleistungen für Sie ständig verbessern können, speichern wir darüber hinaus Nachrichten zwischen Ihnen und uns, die für die Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitstellen, relevant sind. Außerdem sammeln und speichern wir Informationen, die Sie uns selbst zukommen lassen, zum Beispiel in Form von ausgefüllten Kundenumfragen oder anderen Arten von Feedback.
Bei der Verwendung unserer Webseite sammeln wir Ihre Informationen durch Cookies. (Nähere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie im Abschnitt „Cookies“.)
Wie verwenden wir Ihre Informationen?
Wir sammeln Informationen über Sie, um
• Ihre Aufträge abzuwickeln
• Ihre Daten zu verwalten
• Sie über weitere Dienstleistungen, die wir anbieten und die für Sie interessant sein könnten, auf dem Laufenden zu halten.
Diese Informationen werden auf unserer sicheren Kunden- und Buchhaltungsdatenbank gespeichert. Wir bieten Ihnen die Option, selbst zu wählen, ob und wie Sie unsere Marketinginformationen erhalten möchten. Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern.
Ihre Daten werden mit anderen Mitarbeitern bei The Translation People geteilt. Nur so können wir Ihre Daten effektiv verwalten und Ihnen hochwertige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen anbieten. Bei Bedarf verwenden wir die Informationen, die wir bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite gesammelt haben, um Ihre weiteren Besuche auf unserer Webseite Ihren Präferenzen anzupassen. Abgesehen von den Inhalten, die gemäß Ihrer Übersetzungsaufträge zu übersetzen sind, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten geteilt. Davon ausgeschlossen sind vertrauenswürdige Drittparteien, die wir für die Pflege unserer Webseite und für die Zusendung von Marketingmaterialien wie Newsletter und Sonderangebote beauftragen.
Alle Übersetzer/Subunternehmer, mit denen wir Ihre übersetzbaren Inhalte oder Daten teilen, haben sich vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln. Wir speichern Ihre übersetzten Inhalte (gemeinsam mit den originalen Inhalten) in zweisprachigen Datenbanken, sogenannten Translation Memorys. Durch den Einsatz dieser Datenbanken sorgen wir für eine höhere Konsistenz sowie niedrigere Kosten bei künftigen durch Sie beauftragte Übersetzungen, da wir gleiche Passagen und Wörter aus Ihren vorherigen Übersetzungen wiederverwenden.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von sechs (6) Jahren ab dem letzten Projekt, das wir für Sie abgewickelt haben, sofern keine gegenteiligen Anweisungen vorliegen. Des Weiteren speichern wir Dateien und Nachrichten in Bezug auf abgeschlossene Übersetzungsaufträge für einen Zeitraum von sechs (6) Jahren. Falls wir keine Aufträge für Sie durchgeführt haben und Sie Informationen von uns angefordert haben, speichern wir die Details unserer gemeinsamen Kommunikation für einen Zeitraum von sechs (6) Jahren, falls keine gegenteiligen Anweisungen vorliegen.
Wir speichern übersetzte Inhalte in für Ihr Unternehmen angelegten Translation Memory Datenbanken für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren, sofern keine gegenteiligen Anweisungen vorliegen.
Gemäß Richtlinien des Finanz- und Zollamts speichern wir Informationen zu Finanztransaktionen für einen Zeitraum von sechs (6) Jahren ab Ende des letzten Geschäftsjahres, in der diese stattgefunden haben (unser Geschäftsjahr endet am 31. Dezember).
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Wir halten uns streng an die Vorgaben der DSGVO. Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln, können zur Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter in ein anderes Land übermittelt werden, im Besonderen nach Großbritannien oder in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Die Daten werden in einem Datenzentrum in Großbritannien gespeichert. Die Daten, wie wir von Ihnen gesammelt haben, werden gegebenenfalls von Mitarbeitern außerhalb des EWR oder Großbritanniens bearbeitet. Diese Mitarbeiter bearbeiten Ihre Anfragen bzw. Aufträge und stellen Ihnen unsere Serviceleistungen bereit. Durch die Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen erklären Sie sich mit dieser Übermittlung, Speicherung und Weiterverarbeitung Ihrer Daten einverstanden. Wir haben eigens für die Datenübermittlung zwischen den Unternehmen unserer Gruppe (angeschlossene Unternehmen oder Filialen von The Translation People) Datenübermittlungsvereinbarungen abgeschlossen, die den EU-Standardvertragsklauseln entsprechen. Diese Vereinbarungen sind darauf ausgelegt, personenbezogene Daten, die an Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, angemessen zu schützen.
Marketing
Wir stellen Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Serviceleistungen bereit, wenn wir davon ausgehen, dass ein berechtigtes Interesse an unseren Serviceleistungen besteht.
Sie haben das Recht, uns jederzeit mittzuteilen, dass Sie nicht mehr für Marketingzwecke von uns kontaktiert werden möchten. Gegebenenfalls teilen wir Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen E-Mail-Anbietern, um Sie über unser Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
The Translation People teilt mit Dritten keine Informationen zu Marketingzwecken, sondern nur für Zwecke wie oben beschrieben.
Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte hier. Dies gilt nicht für transaktionsbezogene Kommunikationen, die sich auf Geschäftsbeziehungen von Kunden mit The Translation People beziehen.
Google Ads Remarketing
Im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie weisen wir Sie darauf hin, dass wir auf unserer Webseite die sogenannte Remarketing-Funktion verwenden, die Teil des Google Ads-Dienstes ist. Diese einzigartige Funktion ermöglicht es uns, Ihnen nach Ihrem Besuch auf unserer Webseite maßgeschneiderte Werbung anzuzeigen, wenn Sie weiter im Internet surfen. Diese Funktion wird durch Cookies ermöglicht, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Mithilfe dieser Cookies und die entsprechende Verarbeitung durch Google können wir Ihr Nutzungsverhalten beim Besuch verschiedener Webseiten aufzeichnen und analysieren. Durch diese Analyse und Aufzeichnung kann Google Ihren vorherigen Besuch auf unserer Website erkennen. Google weist ausdrücklich darauf hin, dass die im Rahmen des Remarketings gesammelten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten verknüpft werden, die möglicherweise von Google gespeichert werden. Gemäß Angaben von Google wird beim Remarketing die sogenannte Pseudonymisierung angewandt. Sollten Sie die Remarketing-Funktion von Google lieber deaktivieren wollen, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie Ihre Einstellungen unter www.google.com/settings/ads entsprechend anpassen.
Weitere Informationen über den Zweck und den Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, genaue Einzelheiten über Ihre Rechte sowie individuelle Datenschutzeinstellungen können Sie einholen bei: Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Datenschutzbestimmungen für Werbung: www.google.co.uk/intl/en/policies/technologies/ads
Ihre personenbezogenen Daten werden in die Vereinigten Staaten übermittelt, wo kein mit der EU vergleichbares Datenschutzrecht existiert. Demzufolge besteht die Möglichkeit, dass staatliche Behörden auf diese Daten zugreifen können.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung entspricht Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Lit. a) der DSGVO i.V.m. Art. 49 Abs. 1 Lit. a) der DSGVO.
Zugang zu Ihren Informationen und Berichtigung von Informationen
Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen einzufordern, die wir von Ihnen gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie einiger bzw. aller Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder schreiben Sie uns unter der Adresse im Abschnitt „Kontakt“ (siehe unten). Gegebenenfalls berechnen wir für diesen Service eine geringe Gebühr. Wir wollen sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind. Sie können uns jederzeit mitteilen, wenn Informationen über Sie nicht mehr korrekt sind und diese angepasst bzw. gelöscht werden müssen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, Ihre Informationen sicher zu speichern. Um unberechtigten Zugriff oder Veröffentlichung von personenbezogenen Daten zu verhindern, haben wir angemessene technische, elektronische und innerbetriebliche Prozesse eingerichtet, um die von uns gesammelten und gespeicherten Daten zu sichern.
Cookies
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In unserer untenstehenden Cookie-Richtlinie erfahren Sie
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• wie Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, ggf. Cookies auf dieser Seite verwenden.
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Was sind Cookies?
Cookies sind winzige Textdateien, die beim Besuch auf einer Webseite auf Ihrem Computer abgelegt werden, um Standard-Informationen über den Website-Besuch zu sammeln. Durch diese gespeicherten Informationen kann die Webseite oder eine Drittpartei Sie beim nächsten Mal wiedererkennen und die Nutzung der Seite einfacher und nützlicher für Sie gestalten. Für weitere Informationen zu Cookies, besuchen Sie bitte www.meine-cookies.org oder www.allaboutcookies.org/ge/cookies/.
Wie The Translation People Cookies verwendet
Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
• um bestimmte Funktionen auf der Webseite auszuführen
• um Besuche und Aktivitäten auf unserer Webseite zu analysieren
• um die Präferenzen unserer Besucher zu speichern.
Wir verwenden Sitzungs- und Dauercookies auf dieser Webseite sowie verschiedene Arten von Cookies für den Betrieb unserer Webseite.
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• AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/ge/
• Network Advertising Initiative (auf Englisch): http://www.networkadvertising.org/
Andere Webseiten
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Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie daher regelmäßig durch, um sich über Änderungen zu informieren. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 26.03.2018 aktualisiert.
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Informationen, die wir von Ihnen gespeichert haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected]. Sie können uns auch gerne schriftlich unter folgender Anschrift kontaktieren:
The Translation People GmbH
Siemensstr. 10
53121 Bonn
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Übertragung von Informationen außerhalb der EU (für EU-Bürger)
Um Inhalte in bestimmte Sprachen zu übersetzen, müssen die durch Sie bereitgestellten übersetzbaren Inhalte (dies beinhaltet nicht Ihre persönlichen Informationen, es sei denn, diese sind in den übersetzbaren Inhalten enthalten) bei Bedarf an Übersetzer/Subunternehmer im außereuropäischen Ausland gesandt werden, wo die Datenschutzvorschriften ggf. nicht denen Ihres eigenen Landes entsprechen. Durch die Bereitstellung Ihrer Inhalte stimmen Sie dieser Weiterleitung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen für die sichere Übertragung Ihrer Informationen und werden nur solche Daten weiterleiten, die für die Fertigstellung des Übersetzungsauftrags notwendig sind.
Einverständniserklärung
Durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen über einen der oben aufgeführten Wege stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Falls Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, senden Sie uns bitte keine persönlichen Informationen zu. Falls Sie uns bereits personenbezogene Daten haben zukommen lassen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und teilen uns mit, wie wir mit diesen Daten umgehen sollen.
